- Farmos asiakaspalvelu
arkisin klo 8–16
puh. 0104 307110
- Ajankohtaista
- Kuljeta talvilomalle mukana hyvää käsihygieniaa
- Helsingin Stockmann panostaa käsihygieniaan
- Käsihygienia on vähentänyt talven epidemioita
- Farmos HandDes® – innovatiivinen käsien desinfiointilaite julkisiin tiloihin
- Alkoholipohjaiset käsidesit eivät aiheuta vastustuskykyisiä kantoja
- Helsingin Yliopistolla testataan käsihuuhteita
Helsingin Stockmann panostaa käsihygieniaan
17.02.2010
Stockmannin tavaratalossa halutaan panostaa henkilöstön hyvinvointiin ja käsihygieniaan. Henkilöstöravintoloihin hankittiin kaksi Farmos HandDes -annostelijaa ja asiakaspalvelupisteisiin on jaettu pumppupullot.
Innovaationa Farmos HandDes sopi hyvin Stockmannille joka haluaa olla edelläkävijä. Työtekijöistä huolehtiminen on myös työnantajakuvan vahvistamista. – Käsihuuhteet ovat osa toimintaamme. Ne ovat tulleet jäädäkseen, puhtaanapitopäällikkö Taina Vepsäläinen Stockmannilta kertoo.
Stockmannin Helsingin keskustan tavaratalon 8. kerroksessa, henkilöstöravintola Vintin ovella nuori naismyyjä kiiruhtaa myöhäiselle lounaalle. Tottuneesti hän ojentaa kätensä Farmos HandDes -laitteeseen ja desinfioi kätensä.
– Käsihygienia on vuosia ollut osa toimintaamme. Olemme linjanneet, että työntekijöille pitää tarjota siihen riittävät välineet, kertoo Stockmannin puhtaanapitopäällikkö Taina Vepsäläinen katsellessaan tilannetta tyytyväisenä.
Hygienian rooli korostuu asiakaspalvelussa
Käsihygienia suojaa henkilöstöä tartunnoilta. Asiakaspalvelutyössä käsihygienian merkitys korostuu entisestään. Helsingin keskustan Stockmannilla asioi päivittäin jopa 50 000 ihmistä. Hulluilla Päivillä asiakkaita voi olla 150 000. Raha kiertää kädestä käteen... tiskien pinnat, ostoskärryt, ovenkahvat, hissinappulat, kaiteet, maksuautomaatit ovat kaikille yhteisiä tarttumapintoja, joiden kautta tartuntataudit voivat levitä.
– Olemme ohjeistaneet henkilökuntaamme käsihygieniasta. Käsien peseminen on ensisijainen suosituksemme, mutta se ei aina onnistu. Esimerkiksi kassoilta on vaikea poistua jatkuvasti pesemään käsiä. Asiakaspalvelupisteisiin onkin jaettu käsihuuhdetta pumppupulloissa, Vepsäläinen kertoo.
Henkilöstöstä huolehtiminen on selvää säästöä. Aloista ja tehtävistä riippuen yksi sairauspoissaolopäivä maksaa yritykselle keskimäärin 300–350 euroa. Ja useilla aloilla, kuten kaupassa, poissaoloa paikkaamaan on palkattava sijainen. Hyvällä käsihygienialla poissaoloja voidaan vähentää jopa kolmanneksella.
Oikeat välineet oikeisiin paikkoihin
Riittävien käsihygieniavälineiden tarjoaminen ei Stockmannilla kuitenkaan ole aivan yksinkertaista. Henkilöstöravintola on toinen kiinteistön kahdesta taukotilasta, joita käyttää 2 500 työntekijää.
Farmoksen innovaatio, julkisiin tiloihin suunniteltu käsien desinfiointilaite Farmos HandDes löysi paikkansa ravintolasta. Aiemmin Vintin ovella oli rivi litran dispenser-pakkauksia, mutta ne loppuivat kesken. Nyt huuhteen loppumista tai laitteen huoltamista ei tarvitse miettiä. Yhdestä 20 litran kanisterista riittää 13 300 käsiparin desinfiointiin. Vepsäläinen toteaa, että laite itsessään on hygieeninen, koska siihen ei tarvitse lainkaan koskea. Annostelu on liikeohjattua.
